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技术咨询
开展咨询服务,搭建“老有所为”平台
2015年12月14日

    上海市老科学技术工作者协会简称“老科协“成立于1984年,目前老科协已经逐步增加到18个专业委和4个工作委,团体会员单位也达到11个,拥有会员约万人的群众性社团体组织。老科协技术咨询委员会成立于1985年,开始出于一种松散的自发状态, 后来在上海市科协技术咨询中心指导下和老科协的领导下,特别在2005年中共中央办公厅九号文件“要重视进一步发挥离退休科技工作者作用”的精神鼓舞下,从无到有,由小到大,经过艰苦探索,充分调动广大会员的积极性,在技术咨询,技术服务方面做了一些工作,连续荣获上海市科协系统第九届和第十届科技咨询和技术服务先进集体光荣称号。三年来,随着市场规律发展,围绕经营协会理念的提出,在完善制度,操作办法等方面又有些突破。现将我们的工作及体会概述如下:  

    明确目标,落实措施: 
  
    技术咨询工作委员会,经过多次地调整和充实,发展到现在有主任一名(专职),副主任二名(兼职),高级顾问二名及各专业委工作委分管咨询工作委员近30名人员组成.  
    技术咨询部在协会分管会长和技术咨询工作委员会的领导下积极开展决策论证,技术咨询,技术服务,咨询形式有口头咨询,现场调研,可行性论证,产品开发,技术攻关,技术顾问,机械设计,建筑设计,质量体系认证咨询,引进技术资料及技术情报和国际会议报告翻译等,三年来共计完成数百项大小项目,三年来的技术咨询工作,通过夯实基础,加强管理,逐步实现了五个有:  
<1>有一个奋斗目标:   
    我们认为目标管理可以变压力为动力,凝聚大家的聪明和智慧,所以每年在年初,经过充分酝酿,广泛征求意见后,由分管会长在咨询工作会议上提出当年的奋斗目标,具有量的标准和要求。年年在年初提出咨询工作当年奋斗目标:2006年提“咨询收入要和2005年持平咨询部纯利润达到8万元”;2007年提“咨询收入比2006年略有增加咨询部纯利润达到9万元“;2008年提“咨询收入和2007年持平”。由于目标明确而且定量易记,经过大力宣传,深入人心,调动了广大会员的积极性,虽然每年都会遇到不少困难和影响,但还是通过发动和千方百计,连续超额完成了预期目标2006年达到纯利润9万元; 2007年又超额完成了目标达到纯利润11万元;2008年再超额完成了目标达到纯利润12万元。老科协的咨询工作就是这样年年走小步,年年有进步,一步一个脚印的朝前走。  
<2>有二套“人才库”:  
    以往技术咨询工作经常处于被动状态,好不容易争取到项目,往往为到处寻找适合人员拖延了时间,严重制约了项目的承接,我们总结教训经过研究,决定开展建立“人才库“工作,各专业委对所属会员进行梳理整合,经过登记,对号入座,造册编号,并输入电脑内存档,一旦接到项目咨询或者翻译任务,需要各类对口人员时,不但专业委自己便于查寻,协会咨询部也便于统一调配,大大提高了完成任务效率。  
<3>有三“类”会议保证:  
    在老科协会员中产生的各专业委咨询委员是抓好咨询工作的关键人物,可是在退休前他们都没有从事过咨询工作,更何况老科协咨询工作也没有标准模式,需要自己创造性发挥,我们就是通过召开每月一次咨询工作例会和每半年一次经验交流会,以及年度总结表彰会,利用PDCA循环的原理,使咨询委员通过交流,互相启发,取长补短,共同提高。特别是每月一次的咨询例会对大家帮助最大,这其实也是一个再学习的过程,2006年起各专业委陆续换届,有一半以上的咨询委员是新担任的,咨询部通过召开二次咨询例会,专门对新担任咨询委员进行培训,强调只有同时具备市场开拓和组织协调及公关谈判,这三方面能力的“杂家”才能搞好咨询工作。从2001年开始我们每年都坚持如期召开的这三类会议,这就是我们实现目标,抓好技术咨询工作最有成效的保证。  
<4>有四个具体“抓手”:  
    抓基层组织的健全:  
    通过几十年的努力,协会咨询工作业已形成了二级网络,一级是协会的技术咨询委员会,委员都是经过各专业委和工作委选举产生的,具有一定代表性和权威性.第二级更重要是各专业委和工作委成立细化的专业咨询小组,各咨询小组成员都是在调查摸底后,由专业知识扎实和实际经验丰富的各种门类人才组成,而且要随时调整补充,他们也坚持定期活动,这样就从组织上保证了技术咨询活动开展的落实。  
    抓信息资源共享:  
    发挥团队精神,集中集体的智慧,要求每一位咨询委员都要掌握本委会员的动态情况,再根据各专业人才的特长分别建立人才库档案,这样的好处是一旦有了咨询业务,迅速可以找到对口的关键人。另外咨询委员的通信地址,电话联系方式也汇总后发给大家,便于联络。信息就是财富,在开展咨询工作中,不重视信息,跟踪信息,是难以有所作为的,在2006年底和金坛“威特”微特电机公司签訂合作协议,就是咨询委毕顾问提供的信息;又如2007年电力委得知大地公估公司需对木材设备进行风险评估,就及时告诉协会咨询部,迅速安排上海轻工业设计院的会员做成了这笔业务;再如2008年和“益力”乳品公司签订合作协议,也是由一位会员介绍而谈成的。  
    抓平衡协调合作: 
    当咨询部接到较大业务时,就千方百计组织跨专业完成,如2006年初“翻译中心”要为当年科技活动周举办“居里夫人展览”,需把13块版面5000多字法文资料翻译成中文,要求一个月完成,为保证质量立即请3名会员试译,最后在春节期间由翻译较好的李医生笔译在纸上,咨询部连续3次从市中心送到闵行,由熟练掌握电脑的沈高工进行校对和输入,如期完成。又如2007年承接上海科普事业中心要编写一本节能减排小册子的任务,涉及电力;电子;医学;机械等专业,而且时间要求紧,经和科普委联系后,明确由其为主,分工合作,抓进度平衡协调,各专家均按期完成了任务。老科协如何组织老科技工作者继续发挥好作用,这是一项重要战略课题也是一门学问,因为他不同于在职在编人员有一套法制规章去办事的状态,它是一个特殊群体,国家又有重要要求和期望,需不断总结工作经验探索工作方式,讲究工作方法与时俱进的开拓创新做出新成绩,针对形势任务的需要,按照自己的优势,特点和力量,选择适当课题深入调查研究,提高建言献策的水平和效应,针对工作要求发挥人才优势,做一些必要的咨询和服务。我们要全面落实贯彻中央9号文件和上海市进一步发挥离退休专业技术人员作用的意见,积极开展咨询服务活动关键是选好选准切入点沟通渠道,能为有关方面所肯定有所用,而在财产保险承保和理赔过程中提供技术咨询服务,就最适合我们老科技人员。自从2006年8月起我们老科协每周派2名专家会员为中国平安保险(集团)股份有限公司全国后援运营中心财产险两核作业部提供技术服务,在具体操作过程中咨询部为调配合适会员(同时具备一有相应专业技术知识;二时间允许;三有奉献精神)对口,自07年6月起固定每月8人去“平安”,其余需要人员再通知按排。  
    抓主动为中小企业,民营企业开展技术服务:  
    三年来共计完成数百项大小项目,例如:2007年江苏金坛“威特”微特电机公司,在毕东海顾问的亲自联系下,4月底组织电子委4人去金坛,经过听介绍;看现场;和顾总(上海微电机厂长)座谈交流。明确先完成进口设备资料翻译和调试以及研究设计电动遥控器二项。5月底翻译资料完成,6月上旬组织电子委和机械委及毕顾问等,讨论金坛威特电机公司进口设备调试工作如何进行,先由电子委介绍情况,毕顾问讲项目争取过程,咨询部要求一定要抓紧做好第一炮打响,争取以后流水线的项目调试。下旬在铁路老科协会议室我们接待金坛王总,机械委韩主任和叶工,黄秘书长也参加,具体询问设备情况,决定叶带3人立即去金坛现场查看。7月他们提出请老科协完成进口设备调试项目,机械委接受任务在韩主任亲自过问下三次组织人员去金坛,组织力量不辞辛劳基本完成调试任务,并且准备接受第二条流水线的调试项目。  

    表彰先进,以点带面  

    每年年初我们都要召开咨询工作表彰会,在会上对上一年的咨询工作进行总结;按人均咨询收入评出前3-4名专业委为先进集体;评选3名咨询工作先进个人;工作有进步的3-4名专业委为表扬集体;分别给予精神鼓励和少量物质奖励。分管会长不但要对上一年咨询工作进行讲评还要提出当年咨询工作的要求和目标。  
    咨询工作开展一直比较正常的电力委,06年在中央九号文件和上海30号文件的鼓舞下,比往年抓咨询工作力度更大,争取到电力公司的项目支持,与上海市区供电局监理公司签订技术咨询和电缆工程监理咨询合同,不但大大增加咨询收入,并且需要07年和05年的电力工程施工企业安全性评价标准项目合同也已经签订,他们还正在开展决策咨询为领导当好参谋。在现任上海市电力公司的领导关心下,现在电力委不但拥有自己的办公室,而且电话、电脑、复印机配备齐全。  
    后来居上的土建委学习先进后,近三年来咨询翻译组活动正常,坚持每月一次进行信息交流,为会员提供平台,05年在承接项目上有重大突破,5月有了信息就一直追到底,终于功夫不负有心人,06年和日本日立公司上海分公司签订的委托项目已经如期履行。07还提出建立土建科技经济协作委员会,目前运行正常。07年和08年连续二年被评为先进集体。  
    上海轻工业设计院工作委一直是完成咨询项目最多的专业委,三年来专业委领导本专业会员共完成了20多个拾遗补缺的技术咨询和技术改造项目,因此连续五年评为先进集体。  
    总之各专业和工作委在抓咨询工作时的甜酸苦辣我们都经历过,上面介绍的都是做成功的项目,还有许多也都是经过许多次的交涉或者谈判仍然没有成功的,所以现在我们所取得的成绩真是来之不易,就因为老科协里有我们这些分管咨询工作的主任和委员,始终在坚持不懈的努力和奉献,才有现在可喜的局面,在前几年咨询工作的基础上,三年来的咨询工作开展得更是红红火火,因为有了实力所以活力增强,每年春节联欢会都开得热热闹闹。 

    充分利用“会讯”和“网页”等平台扩大影响  

    03年就开始制作老科协网页中的技术咨询版块,三年不但制作常换常新,而且越来越能适应市场化的需要,各专业委也充分利用这个平台,纷纷提供信息。通过观看网页电话咨询和询问的也不少。在全年十期的“会讯”上总有8-9篇文章刊登介绍咨询工作,会员们已经习惯通过这一途径关心了解和参与咨询工作。在06年“今日上海”第4期上用整整6个版面介绍我们科技咨询,搭建”老有所为“平台,借此媒体宣传扩大我们老科协的影响。  

    2009年咨询工作打算  

    三年咨询工作在会领导和各专业委的共同努力下,取得较好成绩,但还要在此基础上再接再厉,进一步发动会员开展咨询工作,拓展项目渠道,为协会增加经济效益。  
    (1) 抓平衡:组织先进专业委有针对性的帮助咨询活动开展比较困难的专业委,使他们在09年有所突破。  
    (2) 抓联合:为充分发挥人力资源,继续与科普委,学术委,组宣委,等职能委联合开展咨询工作,做到“多赢”。  
    (3) 抓完善:“平安”和“公估公司”项目不但要继续巩固,还要进一步完善合作机制和操作程序。  
    (4) 抓扩大:充分利用“市科协分中心”和“咨询业行业协会”平台,拓展业务范围,提高协会技术服务档 次。 

    

 咨询委

 

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