旅游与导游

旅游不仅作为一种独立的经济产业，也是一种文化现象，是人类社会发展到一定程度的必然产物。进入21世纪的今天，人们的需要层次不断地升级，外出旅游已成为人们追求“新、奇、异”的一种生活时尚。

旅游也是人类采取积极休息的一种高级形态。通过有目的、有指导、有节奏的游山玩水、文化娱乐的物质补偿，以及各地异常瑰丽景色、精神养料的欣赏吸收，从而达到心旷神怡、振奋精神的生息养性的的境地。旅游还是一种为消费者创造难忘经历的活动。随着物质文化生活的改善，社会医疗保健事业的发展，健康素质的提高和生命期的延长，也是构成旅游客源的又一重要因素。无疑，在这一庞大群体中，具有丰富社会阅历的老年游客占有很大的比重，这是社会趋向进步的一个显著标志。

旅游与导游两者相互依存。导游专业是随着旅游事业的兴起应运而生而逐渐发展起来的。一次没有导游的旅游是一种不完美的旅游。大千世界的壮丽山河、旖旎风光、艺术宝库、文物古迹，只有当它与包括导游服务在内的整个旅游服务系列结合在一起的时候，才能使旅游者兼得物质与精神的满足，才能使旅游资源转化为物质和精神财富，给无数旅游者享用不尽。试举湖南省洞庭湖畔的岳阳楼为例，该楼高不过15米，外观并不惊人，各地类似的古建筑并不鲜见。但当导游者娓娓动听地为人们讲述起岳阳楼的由来、岳阳楼的轶事趣闻以及宋范仲淹的佳作《岳阳楼记》中的名句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”时，不由令人寓教于“游”，受到极大的感染，对其发出由衷的赞叹！影响所及，人们就会渐渐形成“洞庭天下水，岳阳天下楼”的美妙意境而热切神往。同理，一块顽石、一株老树、一幅字画……只有在导游者面对此情此景并辅以典故传说的生动讲解中，人们才会游兴倍增，情趣盎然，回味隽永。一言以蔽之，导游者在旅游活动中所起的作用，正是这种具体指导游览作用的体现。导游既是一种口头文字和语言艺术，也是一项涉及内容广泛的服务性工作，旅程中诸如吃、住、行、游、购、娱6大要素包罗万象，其事务的繁重性可想而知。一名出色的导游，通过他（她）游览中的导游讲解，生活上的周密安排，旅途中的代办服务，努力帮助旅游者在特定的地区内度过愉快的旅行生活，实现其增长见闻并了解各地特色景点与异域风光的目的。 这充分表明旅游者对导游者期望之高，也体现导游者在整个旅游活动中责任之重。

旅游组 张敏载